Die meisten Kundinnen und Kunden wollen lieber an einer klassischen Kasse mit Personal bedient werden als ihre Produkte selbst zu scannen. In Freiburg hat ein Supermarkt nach Beschwerden reagiert und eine bediente Kasse zurückgebracht.
Ich verstehe das Drama nicht. “Mein” Rewe hat acht solcher Kassen, vier davon nehmen auch Bargeld. Es ist immer ein Mitarbeiter dort, falls mal was nicht klappt. Kontrolliert wurde ich in all den Jahren, die ich da wöchentlich einkaufe, noch nicht. Was machen die anders?
Wenn ich wenige 0815-Artikel habe, finde ich die SB-Kassen in Ordnung. Wenn ich komplexere Sachen hab wie Pfandbons, Obst/Gemüse zum Wiegen an der Kasse, per Sticker reduzierte Sachen, altersbeschränkte Dinge (z.B. auch alkoholfreies Bier), Gutscheine, große Artikel (die nicht gut auf die Ablage passen), dann macht es aus meiner Sicht ständig Probleme. Einen kompletten Wocheneinkauf an der SB-Kasse würde ich mir nicht antun.
Gibt verschiedene von diesen SB-Kassen… Die haben halt diese Kontrolle mit der Waage, und die sind unterschiedlich empfindlich. Der REWE bei mir um die Ecke kein Problem, aber es gab einen im Norden der Stadt der war die Hölle. Sobald du deine Tasche drauf gestellt hast aber nicht vorher auf “Eigene Tasche” gedrückt hast, hat sich das Teil gesperrt. Der Mitarbeiter war des Todes genervt und musste die dann immer wieder freischalten. Auch während des Einkaufens hat die Kasse immer wieder schlapp gemacht. Und dann konntest du am Ende nicht bezahlen weil auf deiner VISA-Karte dein Alter für das Mischbier nicht hinterlegt war lol.
Der EDEKA zu dem ich gehe ist eigentlich auch angenehm. Trotzdem immer Schlangen an den normalen Kassen und wenig los an den SB-Kassen. Naja für mich ist das eher positiv, aber ich frag mich ob die anderen da einfach alle irgendwas haben das mir nur nicht auffällt.
Die haben halt alle ihre Eigenheiten. Beim Rewe kann ich durchgängig die Bonusapp nicht einscannen, weil das Ding mit meiner Privacy-Displayfolie nicht klar kommt; beim Lidl kein Problem. Dafür gibt es dort niemanden, der speziell für die SB-Kassen zuständig ist; der*die Kassierer*in von Kasse 1 kommt dann rüber, wenn es ein Problem/Freigabeanforderung etc gibt - dafür müssen alle in der Schlange vor Kasse 1 dann warten.
Ich verstehe das Drama nicht. “Mein” Rewe hat acht solcher Kassen, vier davon nehmen auch Bargeld. Es ist immer ein Mitarbeiter dort, falls mal was nicht klappt. Kontrolliert wurde ich in all den Jahren, die ich da wöchentlich einkaufe, noch nicht. Was machen die anders?
Es kommt einfach sehr auf die lokale Umsetzung an, die geht von praktisch unbenutztbar bis eigentlich ziemlich gut.
Du scheinst da Glück zu haben.
Wenn ich wenige 0815-Artikel habe, finde ich die SB-Kassen in Ordnung. Wenn ich komplexere Sachen hab wie Pfandbons, Obst/Gemüse zum Wiegen an der Kasse, per Sticker reduzierte Sachen, altersbeschränkte Dinge (z.B. auch alkoholfreies Bier), Gutscheine, große Artikel (die nicht gut auf die Ablage passen), dann macht es aus meiner Sicht ständig Probleme. Einen kompletten Wocheneinkauf an der SB-Kasse würde ich mir nicht antun.
Gibt verschiedene von diesen SB-Kassen… Die haben halt diese Kontrolle mit der Waage, und die sind unterschiedlich empfindlich. Der REWE bei mir um die Ecke kein Problem, aber es gab einen im Norden der Stadt der war die Hölle. Sobald du deine Tasche drauf gestellt hast aber nicht vorher auf “Eigene Tasche” gedrückt hast, hat sich das Teil gesperrt. Der Mitarbeiter war des Todes genervt und musste die dann immer wieder freischalten. Auch während des Einkaufens hat die Kasse immer wieder schlapp gemacht. Und dann konntest du am Ende nicht bezahlen weil auf deiner VISA-Karte dein Alter für das Mischbier nicht hinterlegt war lol.
Der Famila bei mir in der Nähe hat gar keine Gewichtskontrolle … die mit Waage sind definitiv oft kacke.
Ich hab seit Ewigkeiten keine SB-Kasse mit Barzahlungsmöglichkeiten mehr gesehen.
Bei Bauhaus kenne ich es auch so, dass 50 % der Kassen vor Ort Bar+Karte unterstützen & 50 % nur Karte. (5 Filialen in 2 Städten)
Der EDEKA zu dem ich gehe ist eigentlich auch angenehm. Trotzdem immer Schlangen an den normalen Kassen und wenig los an den SB-Kassen. Naja für mich ist das eher positiv, aber ich frag mich ob die anderen da einfach alle irgendwas haben das mir nur nicht auffällt.
Die haben halt alle ihre Eigenheiten. Beim Rewe kann ich durchgängig die Bonusapp nicht einscannen, weil das Ding mit meiner Privacy-Displayfolie nicht klar kommt; beim Lidl kein Problem. Dafür gibt es dort niemanden, der speziell für die SB-Kassen zuständig ist; der*die Kassierer*in von Kasse 1 kommt dann rüber, wenn es ein Problem/Freigabeanforderung etc gibt - dafür müssen alle in der Schlange vor Kasse 1 dann warten.
Oh, diese Ironie, ich kann nicht mehr xD
Haha! Tatsächlich habe ich die Folie nur drauf, weil ich nur die Wahl zwischen Blaulichtfilter- und Privacy-Folie für mein Modell hatte.