Arto.dk går i strid mod markedsføringsloven og GDPR
Arto.dk går i strid mod markedsføringsloven og GDPR
Arto.dk har implementeret et nyt ugentlig nyheds-email system. Jeg, som ikke har givet samtykke til markedsførings-emails, har nu fået den første af disse, da Arto.dk har formodet samtykke fra alle eksisterende kontoer.
Okay, whatever, det er ikke et stort problem. Øverst i emailen står der
"Denne mail opsummerer nye quizzer og grupper siden sidst. Du kan indstille frekvens af mailen (eller slå fra) i bunden 😊"
Det viser sig så bare, faktisk, at det eneste link der er i bunden af den email, efter man har scrollet forbi 5 sponsorede tredjeparts reklamer, faktisk bare linker til https://www.arto.dk/site/user/settings/?tab=notifications hvilket kræver at man logger ind. Dette er i strid mod markedsføringsloven:
"Desuden skal enhver e-mail med markedsføring indeholde en tydelig og enkel metode til afmelding, fx et klikbart link nederst i mailen, som fører direkte til afmeldingssiden. Virksomheder må ikke stille urimelige krav for afmelding, f.eks. at brugeren skal logge ind, kontakte kundeservice eller begrunde sin afmelding."
https://sagfoererne.com/erhvervsadvokat/markedsfoeringsret-og-forbrugerret/e-markedsfoering/
Hvis man alligevel vælger at logge ind, og ikke har brugt sin Arto konto i over et år, så har man nok heller ikke givet dem sin alder/fødselsdato, og bliver nu påkrævet det. På samme side kan man vælge at slette sin konto i stedet for.
Hvis man vælger at slette sin konto i stedet for at gå igennem mere bøvl, vil man få en Email som konfirmation på at man faktisk vil slette sin konto. Det er et link. Hvis man klikker på linket kommer man tilbage til siden hvor man skal afgive sin fødselsdato, da det er et link der kræver at man er logged ind.
Dette er helt generelt i strid med GDPR Artikel 6(1)(a), 6(1)(f), Artikel 5(1)(b), og måske enda Artikel 21(2) og 21(3) da jeg ikke kan kontakte dem igennem den email de sendte mig, grundet det er en 'no-reply@' email og mangel på alternative kontaktmuligheder.